BEN DiLi:

Günlük konuşmalarımızda ne düşündüğümüzü ve ne hissettiğimizi birinci tekil kişi ağzından aktaran konuşma şeklidir. Konuşmalarımızda “ben”li ifadeler kullanırsak hem karşımızdaki insanları kırmamış hem de kendimizi daha iyi ifade etmiş oluruz. Kısacası ben dili bize şu yaraları sağlar:

1. Karşımızdaki kişiyi savunmaya yönlendirmez.

2. Kişiyi suçluluk duygusu içinde bırakmaz.

3. Duygunun nedeni net şekilde ortaya konduğundan sağlıklı iletişim oluşur.

4. Ben dilini kullanan kişi karşısındakini düşünmeye yönlendirir.

5. iletişim sorununu ortadan kaldırarak anlaşmazlık olmasını engeller.

6. insanlar arasında iletişimi kuvvetlendirir.

SEN DiLi:

Karşımızdaki kişiyi suçlayan bir konuşma şeklidir. Cümleler sürekli ikinci şahsa göre çekimlenir. Sağlıklı bir konuşma tarzı değildir.

Sen dilinin olumsuz özellikleri şu şekilde sıralanabilir:

1. Kişiye kendini suçlu hissettirir.

2. Davranışa değil kişiye yöneliktir.

3. Karşımızdaki insanı savunmaya yönlendirir.

4. Tekrardan iletişim kurma isteğini ortadan kaldırır.

5.insanların kalbini kırar, kişiyi üzer.

6. Problemin neyden kaynaklandığının anlaşılmamasına sebep olur.

Sen ve Ben dillerine örnek verecek olursak:

Sen dili:

-Sen geç kaldın, çok iyi bir fırsatı kaçırdım.